Primeros pasos

Ten el panel a un toque en tu móvil

El panel es una aplicación web progresiva, por lo que tu navegador puede instalarlo como si fuera una app real. Tendrás un icono en la pantalla de inicio o el escritorio, y en el iPhone es lo que hace posibles las notificaciones push.

Esto es para ti si respondes a clientes lejos de tu escritorio, o si quieres que el panel se abra por sí solo en lugar de ser una pestaña más del navegador. Los pasos llevan solo unos segundos y varían ligeramente según el dispositivo.

Paso a paso

1

Abre el panel en tu navegador

Ve a cloud.vera.support e inicia sesión. La opción de instalar solo aparece cuando el panel está abierto frente a ti.

2

Instalar en un escritorio con Chrome

Con el panel abierto, haz clic en el icono + de la barra de direcciones. El panel se abrirá entonces como una ventana de app independiente.

3

Instalar en Android o Windows con Chrome

Abre el panel, ve al menú de ajustes del navegador, elige Añadir a pantalla de inicio y confirma con Añadir.

4

Instalar en iPhone o Mac con Safari

Abre el panel, pulsa Compartir, elige Añadir a pantalla de inicio y confirma con Añadir.

5

Revisa el requisito del iPhone antes de confiar en las notificaciones push

Las notificaciones push en iPhone requieren iOS 16.4 o superior y tener el panel instalado como app. Instálalo primero y luego comprueba que tu versión de iOS esté actualizada.

Información útil

No hay notificaciones push en iPhone sin la instalación

En iPhone, las notificaciones push necesitan iOS 16.4 o superior y la app instalada. Una pestaña del navegador por sí sola no las recibirá.

Lo instalas desde el navegador, no desde una tienda de apps

No hay nada que descargar ni buscar. La app instalada es el mismo panel de cloud.vera.support, envuelto en su propia ventana.

El navegador decide los pasos

Chrome ofrece el icono + en la barra de direcciones o Añadir a pantalla de inicio en su menú de configuración. Safari lo pone en Compartir > Añadir a pantalla de inicio.

Chrome en Windows te da dos opciones

En un escritorio Windows puedes hacer clic en el icono + de la barra de direcciones o usar Añadir a pantalla de inicio desde el menú de configuración del navegador. Ambas opciones generan la misma app.

Preguntas frecuentes

¿Necesito descargar algo de una tienda de apps?
No. El panel es una aplicación web progresiva, así que lo instalas directamente desde tu navegador: el icono + en la barra de direcciones de Chrome en escritorio, Añadir a pantalla de inicio en Chrome en Android y Windows, o Compartir > Añadir a pantalla de inicio en Safari en iPhone y Mac.
¿Por qué no recibo notificaciones push en mi iPhone?
Deben cumplirse dos condiciones. Tu iPhone necesita iOS 16.4 o superior, y el panel tiene que estar instalado como app a través de Compartir > Añadir a pantalla de inicio en Safari.
¿Puedo instalarlo en mi Mac?
Sí. Abre el panel en Safari, pulsa Compartir, elige Añadir a pantalla de inicio y luego Añadir.
¿Hay una app para Android?
El panel se instala como una app. Ábrelo en Chrome, ve al menú de configuración del navegador, elige Añadir a la pantalla de inicio y luego Añadir.
¿Instalar la app tiene un coste adicional?
No. Los planes empiezan desde 7 $ al mes con todas las funciones incluidas, y puedes cancelar en cualquier momento. El uso de IA funciona con créditos que recargas por separado.

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