Erste Schritte

Halten Sie das Panel mit einem Fingertipp auf Ihrem Telefon bereit

Das Panel ist eine progressive Web-App, daher kann Ihr Browser es wie eine echte App installieren. Sie erhalten ein Symbol auf Ihrem Startbildschirm oder Desktop, und auf dem iPhone ermöglicht dies Push-Benachrichtigungen.

Dies ist für Sie geeignet, wenn Sie Kunden außerhalb Ihres Schreibtischs antworten oder das Panel in einem eigenen Fenster öffnen möchten, anstatt als weiteren Browser-Tab. Die Schritte dauern nur wenige Sekunden und unterscheiden sich je nach Gerät geringfügig.

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Schritt für Schritt

Öffnen Sie das Panel in Ihrem Browser

Gehen Sie zu cloud.vera.support und melden Sie sich an. Die Installationsoption erscheint erst, wenn das Panel vor Ihnen geöffnet ist.

Installation auf einem Desktop mit Chrome

Klicken Sie bei geöffnetem Panel auf das +-Symbol in der Adressleiste. Das Panel öffnet sich dann in einem eigenen App-Fenster.

Installation auf Android oder Windows mit Chrome

Öffnen Sie das Panel, gehen Sie zum Browsermenü, wählen Sie „Zum Startbildschirm hinzufügen“ und bestätigen Sie mit „Hinzufügen“.

Installation auf iPhone oder Mac mit Safari

Öffnen Sie das Panel, tippen Sie auf „Teilen“, wählen Sie „Zum Startbildschirm“ und bestätigen Sie mit „Hinzufügen“.

Prüfen Sie die iPhone-Voraussetzung, bevor Sie sich auf Push-Benachrichtigungen verlassen

Push-Benachrichtigungen auf dem iPhone erfordern iOS 16.4 oder neuer und die Installation des Panels als App. Installieren Sie es zuerst und stellen Sie sicher, dass Ihre iOS-Version aktuell ist.

Wissenswertes

Kein iPhone-Push ohne Installation

Auf dem iPhone erfordern Push-Benachrichtigungen iOS 16.4 oder neuer und die installierte App. Ein Browser-Tab allein empfängt sie nicht.

Sie installieren es über den Browser, nicht über einen App Store

Es gibt nichts herunterzuladen oder zu suchen. Die installierte App ist dasselbe Panel unter cloud.vera.support, in einem eigenen Fenster.

Der Browser bestimmt die Schritte

Chrome bietet das +-Symbol in der Adressleiste oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“ im Einstellungsmenü. Safari platziert es unter „Teilen“ > „Zum Startbildschirm“.

Windows Chrome bietet zwei Wege

Auf einem Windows-Desktop können Sie entweder auf das +-Symbol in der Adressleiste klicken oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“ im Browsermenü verwenden. Beides führt zur selben App.

Häufige Fragen

Muss ich etwas aus einem App Store herunterladen?

Nein. Das Panel ist eine progressive Web-App, die Sie direkt über Ihren Browser installieren: das +-Symbol in Chromes Adressleiste auf dem Desktop, „Zum Startbildschirm hinzufügen“ in Chrome auf Android und Windows oder „Teilen“ > „Zum Startbildschirm“ in Safari auf iPhone und Mac.

Warum erhalte ich auf meinem iPhone keine Push-Benachrichtigungen?

Zwei Bedingungen müssen erfüllt sein. Ihr iPhone benötigt iOS 16.4 oder neuer, und das Panel muss als App über Safaris „Teilen“ > „Zum Startbildschirm“ installiert sein.

Kann ich es auf meinem Mac installieren?

Ja. Öffnen Sie das Panel in Safari, tippen Sie auf „Teilen“, wählen Sie „Zum Startbildschirm“ und dann „Hinzufügen“.

Gibt es eine Android-App?

Das Panel selbst wird als App installiert. Öffnen Sie es in Chrome, gehen Sie zum Menü der Browser-Einstellungen, wählen Sie „Zum Startbildschirm hinzufügen“ und dann „Hinzufügen“.

Kostet die Installation der App extra?

Nein. Die Tarife beginnen bei 7 $ pro Monat mit allen enthaltenen Funktionen, und Sie können jederzeit kündigen. Die KI-Nutzung erfolgt über Credits, die Sie separat aufladen.

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