Activa el chat en tu web
El chat aparece en tu sitio en cuanto añades un pequeño fragmento de código a tus páginas. Solo necesitas copiar y pegar.
Esto es lo primero que debes hacer después de registrarte, y solo lo haces una vez. Si tu sitio funciona con WordPress, hay una opción que evita tener que tocar el código.
Paso a paso
Copia el código de inserción
Inicia sesión en tu panel en cloud.vera.support y abre la pestaña de instalación. Allí te espera tu código de inserción. Cópialo entero, exactamente como se muestra.
Pégalo en las páginas de tu web
Añade el código de inserción a las páginas de tu web donde quieras que aparezca el chat. El chat solo se muestra en las páginas que llevan el código, así que añádelo a todas las páginas que quieras cubrir.
O usa el plugin de WordPress
Si tu sitio funciona con WordPress, tienes un plugin disponible como alternativa a pegar el código de inserción manualmente. Usa la opción que mejor se adapte a cómo está construido tu sitio.
Activa las aplicaciones que necesites
Las aplicaciones se activan desde Ajustes > Aplicaciones en tu panel. Abre esa página y activa las que quieras usar.
Evita que los iPhone hagan zoom
Cuando un visitante toca el área de texto en un iPhone, la página se amplía. Para evitarlo, añade esta línea al <head> de cada página que muestre el chat: <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1.0, user-scalable=no" />
Oculta el chat donde no lo necesites
Algunas páginas es mejor dejarlas tranquilas. Para eliminar el chat de una página, añade esto a esa página: <script>var SB_DISABLED = true;</script>
Referencia de ajustes
| Configuración | Qué hace |
|---|---|
| Pestaña de instalación | El lugar en tu panel donde se genera y muestra el código de inserción para tu sitio web. |
| Ajustes > Apps | Activa las aplicaciones que quieras usar con tu cuenta. |
Información útil
El chat sigue al código
El widget solo aparece en las páginas que llevan el código de inserción. Una página sin él no muestra el chat, así que recuerda las páginas creadas fuera de tu plantilla principal.
El ajuste del zoom va en el head
La línea de viewport va en el <head> de la página, no junto al código de inserción en el body. Añádela a cada página que muestre el chat.
Ocultar es por página
La línea var SB_DISABLED = true; afecta solo a la página en la que está. El resto de páginas siguen mostrando el chat con normalidad.
WordPress en lugar de, no además de
El plugin de WordPress es una alternativa a pegar el código de inserción. Elige una opción para tu sitio, no intentes usar ambas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi código de inserción?
¿Tengo que editar el código si mi sitio está en WordPress?
¿Por qué mi iPhone hace zoom cuando alguien escribe en el chat?
¿Puedo ocultar el chat en una página concreta?
¿Dónde activo las aplicaciones?
¿El widget de chat tiene un coste adicional?
¿Listo para acabar con el caos?
Unifica tus mensajes, automatiza las preguntas repetitivas y convierte las conversaciones en ingresos, desde hoy mismo.
Empezar