Schalten Sie den Chat auf Ihrer Website live
Der Chat erscheint auf Ihrer Website, sobald Sie einen kurzen Code auf Ihren Seiten einfügen. Es erfordert nur einmal Kopieren und Einfügen.
Dies ist der erste Schritt nach der Anmeldung und Sie führen ihn nur einmal durch. Wenn Ihre Website auf WordPress läuft, gibt es einen Weg, der das Bearbeiten von Code vermeidet.
Schritt für Schritt
Kopieren Sie den Einbettungscode
Melden Sie sich in Ihrem Panel unter cloud.vera.support an und öffnen Sie den Reiter „Installation“. Dort wartet Ihr Einbettungscode auf Sie. Kopieren Sie das Ganze genau so, wie es angezeigt wird.
Fügen Sie ihn in Ihre Webseiten ein
Fügen Sie den Einbettungscode auf den Seiten Ihrer Website ein, auf denen der Chat erscheinen soll. Der Chat wird nur auf Seiten angezeigt, die den Code enthalten. Fügen Sie ihn daher auf jeder gewünschten Seite ein.
Oder nutzen Sie das WordPress-Plugin
Falls Ihre Website auf WordPress läuft, steht ein Plugin als Alternative zum manuellen Einfügen des Einbettungscodes zur Verfügung. Nutzen Sie den Weg, der am besten zu Ihrer Website passt.
Aktivieren Sie die benötigten Apps
Apps werden unter Einstellungen > Apps in Ihrem Panel aktiviert. Öffnen Sie diese Seite und schalten Sie die gewünschten Apps ein.
Zoomen auf iPhones verhindern
Wenn ein Besucher auf dem iPhone das Textfeld antippt, zoomt die Seite hinein. Um dies zu verhindern, fügen Sie diese Zeile in den <head> jeder Seite ein, die den Chat anzeigt: <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1.0, user-scalable=no" />
Blenden Sie den Chat dort aus, wo er nicht erscheinen soll
Manche Seiten sind besser ohne Chat. Um den Chat auf einer Seite zu deaktivieren, fügen Sie dies auf dieser Seite ein: <script>var SB_DISABLED = true;</script>
Einstellungsreferenz
| Einstellung | Funktionsweise |
|---|---|
| Installations-Tab | Der Bereich in Ihrem Panel, in dem der Einbettungscode für Ihre Website generiert und angezeigt wird. |
| Einstellungen > Apps | Aktiviert die Apps, die Sie mit Ihrem Konto nutzen möchten. |
Wissenswertes
Der Chat folgt dem Code
Das Widget erscheint nur auf den Seiten, die den Einbettungscode enthalten. Eine Seite ohne Code zeigt keinen Chat. Denken Sie daher an Seiten, die außerhalb Ihrer Hauptvorlage erstellt wurden.
Der Zoom-Fix gehört in den head
Die Viewport-Zeile gehört in den <head> der Seite, nicht neben den Einbettungscode im body. Fügen Sie sie auf jeder Seite ein, die den Chat anzeigt.
Ausblenden erfolgt seitenweise
Die Zeile var SB_DISABLED = true; wirkt sich nur auf die Seite aus, auf der sie steht. Andere Seiten zeigen den Chat wie gewohnt an.
WordPress statt, nicht zusätzlich
Das WordPress-Plugin ist eine Alternative zum Einfügen des Einbettungscodes. Wählen Sie einen Weg für Ihre Website, anstatt beide zu verwenden.
Häufige Fragen
Wo finde ich meinen Einbettungscode?
Muss ich Code bearbeiten, wenn meine Seite auf WordPress läuft?
Warum zoomt mein iPhone rein, wenn jemand im Chat tippt?
Kann ich den Chat auf einer bestimmten Seite deaktivieren?
Wo schalte ich Apps ein?
Kostet das Chat-Widget extra?
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