Hər İştirakçıya, Cütlüyə və Alıcıya Böyük Gündən Əvvəl Cavab Verin
Vera.Support hər tədbir mesajını — WhatsApp, Instagram DM-ləri, Facebook, Telegram, veb-sayt canlı söhbəti və daha çoxunu — öz məkanlarınız, paketləriniz və tədbir təfərrüatlarınız üzrə təlim keçmiş və gecə-gündüz cavab verən AI ilə tək bir ortaq gələn qutusuna gətirir.
Tanış gəlir?
Bilirik ki, tədbirləri planlaşdırmaq o deməkdir ki, suallar heç vaxt bitmir və hamısı təcili görünür: bir cütlük gecə yarısı məkanları müqayisə edir, korporativ müştəri AV spesifikasiyası və tarixi saxlama tələb edir, bilet alıcıları qapıdan bir saat əvvəl geri qaytarma barədə soruşur və Instagramınız gələn iyun üçün əlçatanlıq haqqında DM-lərlə basdırılır. Siz yer ziyarətləri, satıcılar və iş axını təfərrüatları ilə məşğul olarkən, rezervasiyaya hazır bir potensial müştəri WhatsApp-da kiminsə diqqət yetirməsini gözləyir. Bir yavaş cavab və bir toy, konfrans və ya satılmış gecə sakitcə ilk cavab verənə gedir.
Çoxlu tətbiqlərə səpələnmiş sorğular
Bir gəlin sizə Instagram-da DM göndərir, korporativ planlayıcı veb-sayt söhbətinə mesaj yazır və bilet alıcısı həftə sonu evə aparılan şəxsi telefonda WhatsApp xəttinə mesaj göndərir. Heç bir şey bir yerdə olmadığı üçün söhbətlər itir, iki dəfə cavablandırılır və ya iki gün gec cavablandırılır. Bir koordinator qurulum üçün yerində olduqda və ya növbədənkənar olduqda, onların idarə etdiyi bütün söhbətlər komandanın qalanı üçün görünməz olur — və müştəri sadəcə sükut görür.
İsti potensial müştərilər bir gecədə başqa yerdə rezervasiya edir
Bir cütlük bazar gecəsi üç məkanı qısa siyahıya alır və hər birinə tarixləri üçün əlçatanlıq barədə soruşur. Kim əvvəl cavab versə, turu qazanır və bazar ertəsi səhərə qədər istədiyiniz iyun şənbəsi gedir. Tədbir rezervasiyaları yüksək dəyərli və emosionaldır, lakin iş saatlarından sonra qalan hər mesaj sakitcə tarixi — və onunla birlikdə gələn iaşə, bar və yüksəltmə gəlirini — daha sürətli gələn qutusu olan rəqibə verir.
Hər gün eyni suallar
Tutum, parkinq, mantar pulu, iaşə minimumları, paketə nə daxildir, öz DJ-imizi gətirə bilərikmi, tarix hələ də boşdurmu — komandanız eyni cavabları telefon, söhbət və DM-lər vasitəsilə gündə dəfələrlə yazır. Bu, planlayıcıları aktiv şəkildə bağladıqları müqavilələrdən uzaqlaşdırır və hər yeni koordinator tədbirləri idarə etmək əvəzinə cavabları sıfırdan öyrənməli olur, beləliklə müştərilərin aldığı cavablar kimin cavablandırmasından asılı olur.
Qapıdan dərhal əvvəl çaxnaşma içində olan bilet alıcıları
Şou gecəsi, gələn qutunuz həyəcanlı suallarla dolur: haradan alım, gözləmə siyahısı varmı, hələ də geri qaytara bilərəmmi, qapılar saat neçədə açılır, QR kod skan etmir. Həcm tam olaraq komandanızın məkanda olduğu və ən az yaza bildiyi saatda artır. Cavab almayan alıcılar ən pisi fərz edir, geri qaytarma tələb edir və ya tədbir hələ davam edərkən qəzəbli bir ulduz rəyi yazır.
İşçilər arasında itən vədlər və təfərrüatlar
Bir müştəri gəlir və koordinatorun həftələr əvvəl razılaşdırdığı erkən yükləmə vaxtı və iki əlavə kokteyl stolunu gözləyir, lakin heç bir yerdə qeyd yoxdur. Mərtəbə planları, pəhriz sayları, satıcı gəliş vaxtları, depozit şərtləri və xüsusi istəklər şəxsi WhatsApp yazışmalarında və səpələnmiş e-poçtlarda qalır ki, kimsə işdən çıxanda yox olur. Mübahisə və ya geri ödəmə tələbi olduqda, heç kim əslində nəyin razılaşdırıldığını sübut edə bilmir.
Tarix yaxınlaşdıqca əlavə satışlar əldən gedir
Müştərilər xoş gəlmə içkisi, gec çıxış, əlavə bir saat bar, yüksək paket və ya premium oturacaq əlavə etmək barədə soruşurlar — amma kimsə geri dönənə qədər onlar fikrindən daşınır və fürsət itir. Sadəcə müştəri hələ həyəcanlı və razılaşmağa hazır ikən kimsə kifayət qədər tez cavab vermədiyi üçün real gəliri itirirsiniz.
Vera.Support sizə necə kömək edir
Bir ortaq gələn qutusu, bütün kanallar
Vera.Support WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X və veb sayt canlı söhbətini bir komanda gələn qutusunda birləşdirir. Hər bir cütlük, planlayıcı və bilet alıcı sizə necə çatdığından asılı olmayaraq eyni yerə düşür və şəxsi telefonlar və gələn qutuları arasında qaçışa son qoyur. Ağıllı yönləndirmə hər söhbəti satış, koordinasiya və ya bilet ofisinə göndərir və mövzuda daxili qeyd o deməkdir ki, sahədə olan və ya növbədənkənar koordinator heç vaxt müştərini qaranlıqda qoymur.
Süni intellekt səhər saat 2-də potensial müştərilərə cavab verir
Vera AI-nı öz məkanlarınız, tutumlarınız, paketləriniz, qiymətləriniz və tez-tez verilən suallarınızla təlim edin ki, bir cütlük və ya korporativ müştəri gecə saatlarında harada rezervasiya edəcəyinə qərar verərkən dərhal cavab versin. OpenAI və Google tərəfindən dəstəklənən bu AI yalnız sizin təsdiq etdiyiniz məzmundan cavab verir — heç vaxt sizin təyin etmədiyiniz bir tutum icad etməz və ya qiymət verməz — yavaş cavabların itirdiyi yüksək dəyərli potensial müştəriləri tutur. Sual bir insan tələb etdikdə, tam söhbəti ötürür ki, heç kim müştəridən təkrar etməsini istəmir.
Rutin suallar üçün qeyd edilmiş cavablar
Parkinq, tutum, mantar pulu, iaşə minimumları, paket daxilolmaları və digər təkrarlanan suallarınız üçün cilalanmış, brendə uyğun qeyd edilmiş cavablar kitabxanası qurun və iki kliklə mükəmməl cavabı əlavə edin. Avtomatlaşdırmalar və AI proqnozlaşdırıla bilən gələn qutusu trafikini özbaşına təmizləyir. Planlayıcılarınız eyni sətirləri yenidən yazmağı dayandırır, hər müştəri eyni düzgün cavabı eşidir və komandanız aktiv bağladıqları müqavilələrə qayıdır.
Tədbir öncəsi mesaj axınını sakitləşdirin
Tədbir gecəsi suallar artdıqda — toplanma nöqtələri, qapılar, gözləmə siyahıları, geri qaytarma siyasəti, QR kodlar — AI dərhal cavab verir, komandanız isə məkanda işləyir. Alıcılar saniyələr ərzində real, dəqiq cavab alır, sükut əvəzinə, beləliklə panik, geri ödəmələr və qəzəbli rəylər heç vaxt başlamır. Həqiqətən çətin olan hər şey tam mövzu ilə bir insana yönləndirilir və qeyd edilmiş cavablar komandanızın qalanını axın sürətində göndərməsinə imkan verir.
Hər detal bir müştəri profilində saxlanılır
Hər mesaj, vəd və istək istənilən səlahiyyətli komanda üzvünün aça biləcəyi zəngin bir müştəri profilinə əlavə olunur. Erkən yükləmə, pəhriz sayı, iki əlavə stol, satıcı siyahısı, depozit şərtləri — hamısı sənədləşdirilmiş, axtarıla bilən və təhvil verilərkən görünəndir. Mübahisə və ya geri ödəmə tələbini nəzərdən keçirərkən, tam vaxt damğalı qeydə maliksiniz, nəyin razılaşdırıldığı və nə vaxt olduğu dəqiqdir, beləliklə söhbət faktlar üzərində olur, yaddaş deyil.
Söhbət zamanı yüksəltmələr təklif edin
Vera AI niyyəti aşkarlayır və müştəri hələ həyəcanlı ikən söhbətdə düzgün yüksəltməni — əlavə bir saat bar, xoş gəlmə qəbulu, premium paket, gec çıxış və ya yüksək səviyyəli oturacaq — proaktiv şəkildə təklif edir. Qeyd edilmiş cavablar komandanızın daha böyük istəkləri yerinə yetirməsini asanlaşdırır, sadə bir mövcudluq sualını fürsət keçməmiş daha böyük bir rezervasiyaya çevirir.
Necə işləyir
Kanallarınızı birləşdirin
WhatsApp, Instagram, Facebook və vebsayt çatını bir neçə kliklə birləşdirin — heç bir tərtibatçıya ehtiyac yoxdur və mövcud nömrələriniz və ya sosial hesablarınız dəyişmir.
Süni intellekti tədbirləriniz üzrə təlim keçin
Tez-tez verilən suallar səhifənizi, məkan və paket detallarınızı, siyasətlərinizi yapışdırın və ya seçdiyiniz sənədləri yükləyin, süni intellekt dəqiqələr ərzində onlardan düzgün cavab verməyə başlayır.
Komandanız ən vacib işlərlə məşğul olur
Adi sorğular və həddindən artıq yükləmə avtomatik olaraq gecə-gündüz həll olunur, satış və koordinasiya isə yalnız şəxsi toxunuş tələb edən söhbətləri tam kontekstdə alır.
İş tərzinizə uyğun hazırlanmışdır
- Gecə vaxtı məkanın mövcudluğu suallarına avtomatik cavab vermə
- Korporativ və toy sorğularını düzgün planlayıcıya yönləndirmə
- Böyük gündən əvvəl WhatsApp vasitəsilə tədbir öncəsi detalları göndərmə
- Bilet tələsikliyi zamanı geri qaytarma və yığım suallarını idarə etmə
- Qrup və təchizatçı koordinasiyasını ortaq gələn qutusundan idarə etmə
- Tədbirdən sonra rəy toplamaq üçün izləmə mesajı göndərmək
Daha çoxu var
Vera.Support ilə əldə etdiyiniz hər şey, hər planda daxildir.
Tez-tez verilən suallar
Tədbir biznesi üçün başlamaq nə qədər başa gəlir?
Quraşdırma nə qədər vaxt aparır? Biz texniki deyilik.
AI qiymətlər və ya mövcudluq haqqında uydurma məlumat verəcəkmi?
Müştəri və qonaq məlumatlarımız məxfi saxlanılır və GDPR-ə uyğundurmu?
Bu, tədbir koordinatorlarımızı əvəz edəcəkmi?
Tədbirdən dərhal əvvəl mesaj artımını idarə edə bilərmi?
Müştərilərimiz və qonaqlarımız çox dildə danışır. Vera bunu idarə edə bilərmi?
Ləğv etmək istəsək nə etməli? Uzunmüddətli müqavilələr varmı?
Qarışıqlığa son qoymağa hazırsınız?
Mesajlarınızı birləşdirin, təkrarlanan sualları avtomatlaşdırın və söhbətləri gəlirə çevirin — bu gündən başlayaraq.
Başlayın