Har bir avtomobil xaridoriga soniyalar ichida, har bir kanalda, kechayu kunduz javob bering
Vera.Support dilerlik markazingizning veb-chati, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram va boshqalarni bitta umumiy qutiga birlashtiradi — shunda avtomobil, sinov haydovi, savdo yoki xizmat koʻrsatish haqidagi hech bir soʻrov javobsiz qolmaydi.
Tanish tuyulyaptimi?
Biz bilamiz: dilerlik markazi yoki xizmat koʻrsatish markazini boshqarish — bu koʻrgazma zalida ishlash bilan bir vaqtda besh xil platformada toʻplanib borayotgan soʻrovlarga javob berishni anglatadi. Bir xaridor kumush rang krossover hali mavjudmi deb soʻraydi, boshqasi moliyaviy hisob-kitobni xohlaydi, uchinchisi esa moy almashtirish vaqtini oʻzgartirishi kerak — va ularning barchasi hozir javob kutishadi, koʻpincha yakshanba kuni soat 10 da. Sizning sotuvchilaringiz shaxsan muloqotda aʼlo natija koʻrsatishadi, lekin ular mijozni avtomobil atrofida aylantirib yurganlarida har bir kanalni kuzata olmaydilar va dushanbagacha kutib qolgan lead odatda yoʻqotilgan leaddir.
Dam olish kunlari leadlari soviydi
Bir xaridor shanba kuni kechqurun Facebook sahifangizga ishlatilgan pikap hali mavjudmi deb yozadi. Buni dushanbagacha hech kim koʻrmaydi va shu vaqtga kelib ular boshqa dilerlik markaziga depozit qoʻyib boʻlishadi. Avtomobil xarid qilish asosan kechki vaqt va dam olish kunlarida amalga oshadi — aynan kanallarni hech kim kuzatmaydigan paytlarda.
Soʻrovlar hamma joyga tarqalgan
Xuddi shu xaridor avval Instagram, keyin WhatsApp, soʻngra veb-chatingizga yozishi mumkin — qaysi birini birinchi ochsa. Soʻrovlar bir vaqtning oʻzida beshta ilovaga tushadi va ularni koʻradigan yagona joy boʻlmasa, hammasini ushlab qolish deyarli imkonsiz va kimdir doim boʻshliqqa tushib qoladi.
Kun boʻyi bir xil oʻnta savol
Sizning jamoangiz bir xil savollarni qayta-qayta javob beradi: 'Qizil sedan hali bormi?', 'Moliyalashtirasizmi?', 'Xizmat koʻrsatish soatlari qanday?', '60 000 milya xizmati qancha?'. Ularga qoʻlda javob berish eng yaxshi sotuvchilaringizning imzo chekishga tayyor jiddiy xaridorlar bilan ishlash vaqtini oladi.
Xizmat koʻrsatish stoli band qilish tartibsizligi
Mijozlar xizmat koʻrsatish boʻlimiga uchrashuv band qilish, taʼmirlash holatini kuzatish va narx soʻrash uchun qoʻngʻiroq qilishadi, SMS yozishadi, elektron pochta va DM yuborishadi — barchasi alohida kanallarda, umumiy yozuvsiz. Maslahatchilar oʻzlarini takrorlaydilar, xabarlarni oʻtkazib yuboradilar va eʼtiborsiz qolgan mijozlar keyingi xizmatga qaytmaydilar.
Xaridor haqida umumiy koʻrinish yoʻq
Bir xil mijoz uchta kanal orqali uch marta murojaat qilganda, har bir sotuvchi faqat oʻz suhbatini koʻradi. Xaridor qaysi mashinani xohlayotganini va avval nima vaʼda qilinganini qayta tushuntirishga majbur boʻladi va bu takrorlash bitim yopilmasdanoq ishonchni yoʻqotadi.
Almashish qiymatini kutish oʻyini
Mijozlar almashish bahosini soʻraydi, keyin men foydalanilgan avtomobil menejerimning elektron pochta orqali javob berishini kunlab kutaman. Shu vaqt ichida ular boshqa joyga ketib qolishadi.
Vera.Support sizga qanday yordam beradi
Barcha kanallar uchun bitta kirish qutisi
Vera.Support WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, veb-saytingizdagi jonli chat, Telegram va boshqalarni yagona umumiy jamoa kirish qutisiga birlashtiradi, shunda tarqoq leadlar va sovuq dam olish kuni xabarlari bitta koʻrinadigan navbatga tushadi. Har bir sotuvchi va maslahatchi har bir soʻrovni kelishi bilanoq koʻradi va bir joydan javob berishi mumkin, ilovalarni almashtirish shart emas.
Oʻz zaxirangizdan 24/7 javob beradigan AI
Veraʼning AI chatbotini — OpenAI va Google tomonidan quvvatlanadi — oʻz inventar sahifalaringiz, tez-tez soʻraladigan savollar, moliyalash variantlari va xizmat narxlari boʻyicha oʻrgating, shunda takrorlanadigan oʻnta savolga kechayu kunduz, hatto yakshanba kuni soat 22:00 da ham tez va aniq javoblar olinsin. U faqat siz tasdiqlagan kontentdan javob beradi, xaridor tilida javob qaytaradi va bitim inson aralashuvini talab qilganda toʻliq suhbat bilan sotuvchiga uzatadi.
Boʻlimlar boʻyicha aqlli yoʻnaltirish
Avtomatlashtirishlar savdo soʻrovlarini savdo guruhiga, xizmat soʻrovlarini esa toʻgʻridan-toʻgʻri xizmat koʻrsatish boʻlimiga yoʻnaltiradi, bu bron qilishdagi tartibsizlik va oʻtkazib yuborilgan xabarlarga barham beradi. Saqlangan javoblar xodimlarga umumiy savollarga bir tegish bilan javob berish imkonini beradi va faol qalqib chiquvchi oynalar maʼlum bir avtomobil sahifasida toʻxtalgan xaridorlarni ketishdan oldin kutib olishi mumkin.
Bitta profilda toʻliq xaridor tarixi
Har bir kanaldagi har bir suhbat yagona mijoz profilida joylashadi, shuning uchun nihoyat xaridor haqida umumiy koʻrinish mavjud boʻladi. Ular uchinchi marta xabar yuborganlarida, sotuvchingiz qaysi avtomobilni xohlashlarini, qanday moliyalash raqami taklif qilinganini va qaror qabul qilish jarayonida qayerda ekanliklarini allaqachon koʻradi — boshidan boshlashni soʻrash shart emas.
Nima sotilayotganini koʻrsatadigan hisobotlar
Qaysi kanallar eng koʻp leadlarni olib kelishini, jamoangiz qanchalik tez javob berishini va suhbatlar qayerda toʻxtab qolishini koʻring. Savdo va xizmat menejerlari Vera tahlillaridan foydalanib, xodimlar soni, keyingi ish oqimlari va qaysi kanallar harakatga arziydiganligi haqida qaror qabul qiladi — barchasi bitta asboblar panelidan.
Tezkor almashish baholovchi
AI chatbotga real vaqt bozor maʼlumotlari va oʻz inventaringizni tortib olib, bir necha soniya ichida taxminiy almashish qiymatini berishga ruxsat bering. Mijoz tayyor boʻlganda, suhbatni foydalanilgan avtomobil guruhingiz yakuniy baholash uchun belgilaydi.
Qanday ishlaydi
Kanallaringizni ulang
Saytga bitta snippetni joylashtiring va bir necha marta bosish orqali WhatsApp, Messenger, Instagram va boshqa kanallaringizni ulang — dasturchi kerak emas.
AI-ni inventaringizga oʻrgating
Chatbotni inventar sahifalari, tez-tez soʻraladigan savollar, moliyalash variantlari va xizmat narxlari bilan bogʻlang, shunda u haqiqiy kontentingiz asosida javob beradi va hech qachon narx yoki mavjudlikni oʻylab topmaydi.
Jamoangizga yopishga ruxsat bering
Kundalik savollar avtomatik ravishda 24/7 hal qilinadi va sizning sotuvchilaringiz va maslahatchilaringiz faqat inson aralashuvi talab qilinadigan suhbatlarni, toʻliq kontekst bilan qabul qiladilar.
Sizning ish uslubingizga moslashtirilgan
- Yangi va ishlatilgan avtomobil yetakchilarini tun va dam olish kunlari sifatlash
- WhatsApp yoki veb-chat orqali xizmat va sinov haydash uchrashuvlarini bron qilish
- Ish vaqtidan keyin moliyalash va savdo-sotiq savollariga darhol javob berish
- Kafolat va chaqirib olish savollarini tegishli xizmat maslahatchisiga yoʻnaltirish
- Avtomobil sahifasini koʻrib, xabar yozmagan xaridorlarni qayta jalb qilish
- Xaridorlarga oʻz tilida xizmat koʻrsatish
Va yana koʻp narsalar
Vera.Support bilan olasiz, har bir tarif rejasiga kiritilgan boshqa barcha imkoniyatlar
Koʻp beriladigan savollar
Vera.Support narxi qancha va kichik dilerlik uchun arziydimi?
Dilerlikda sozlash qancha vaqt oladi?
AI narxlar, mavjudlik yoki moliyalash shartlarini oʻylab topadimi?
Qaysi xabar almashish kanallarini qamrab oladi, jumladan WhatsApp va Instagram?
Bu mening savdo yoki xizmat koʻrsatish xodimlarimni almashtiradimi?
Boshqa tillarda soʻzlashuvchi xaridorlar bilan ishlay oladimi?
Mijoz maʼlumotlari xavfsizmi? Biz shaxsiy va moliyaviy soʻrov maʼlumotlarini yigʻamiz.
Shartnomalar bormi va onlayn doʻkonim bilan ishlaydimi?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash