Odamlarni doimo soʻraydigan savollaringiz orqali yoʻnaltiring
Oqim – bu oldindan belgilab qoʻyilgan suhbat yoʻli boʻlib, chatbot soʻralishini kutish oʻrniga odamni maqsad sari yetaklaydi. Siz savollar, tarmoqlanishlar va nima saqlanishini tanlaysiz.
Oqimdan bir xil suhbat qayta-qayta takrorlanganda foydalaning: soʻrovni aniqlash, buyurtma qabul qilish yoki agent ulanishidan oldin ism va elektron pochta maʼlumotlarini yigʻish. U bloklarni bir-biriga ulash orqali yaratiladi, shuning uchun kod yozish shart emas.
Bosqichma-bosqich
Oqimlar maydonini oching
Chatbot > Oqimlar boʻlimiga oʻting. Oqim bir-biriga ulangan bloklardan iborat boʻlib, har bir blok chatbotning bitta amali yoki savolidir.
Oqim qachon boshlanishini belgilang
Boshlash bloki har bir yangi suhbatda, maʼlum bir xabarda yoki sahifa yuklanganda boshlanishi mumkin. Shartlar, boʻlim va manba uning ishlash doirasini toraytiradi, shuning uchun oqimni faqat WhatsApp yoki Instagram kabi bitta kanalda saqlashingiz mumkin.
Biror narsa ayting va variantlarni taklif qiling
Chatbot odamlarga nima deyishini Xabar yuborish yoki Video yuborish bloki orqali qoʻshing. Ular tanlaydigan variantlar uchun Variantlarni yuborish blokini qoʻshing va matn variantlarini vertikal chiziq belgisidan keyin yozing, masalan Ha|Ha|Albatta, shunda terilgan javob ham mos keladi.
Kerakli maʼlumotlarni toʻplang
Foydalanuvchi maʼlumotlarini olish blokini qoʻshib, javoblarni foydalanuvchi profiliga saqlang. Agar maxsus foydalanuvchi maydonini yigʻayotgan boʻlsangiz, tavsif maydoni majburiydir.
Tarmoqlang va yoʻlni ulang
Conditions bloki yoʻlni haqiqiy va notoʻgʻri tarmoqlarga ajratadi. Set data va Actions sahna ortida nima sodir boʻlishini boshqaradi, Rest API va Tools chaqiruvlari sizning tizimlaringizga ulanadi, Flow connector esa boshqa flow ni ishga tushiradi.
Boshqa tillaringizni qoʻshing
Flows koʻp tilli. Tarjimalarni tarjima maydonida qoʻshing yoki tarjima orqali koʻp tilli rejimdan foydalaning. Agar flows sukut boʻyicha ingliz tilida boʻlmasa, trening manbalari tilini belgilang.
Sozlamalar maʼlumotnomasi
| Sozlama | Nima qiladi |
|---|---|
| Boshlash | Har bir yangi suhbatda, maʼlum bir xabarda yoki sahifa yuklanganda flow ni boshlaydi; qachon ishlashini cheklash uchun shartlar, boʻlim va manbadan foydalanadi. |
| Xabar yuborish | Chatbot orqali xabar yuboradi. |
| Video yuborish | Chatbot orqali video yuboradi. |
| Tanlovlarni yuborish | Variantlarni tugmalar yoki suhbat rejimida faqat matnli tanlovlar sifatida taklif qiladi. |
| Foydalanuvchi maʼlumotlarini olish | Maʼlumotlarni soʻraydi va ularni foydalanuvchi profiliga saqlaydi. |
| Maʼlumotlarni o‘rnatish | Flow davomida foydalanuvchiga tegishli qiymatlarni saqlaydi. |
| Harakatlar | Jarayonning bir qismi sifatida amalni bajaradi. |
| Shartlar | Yoʻlni haqiqiy va notoʻgʻri tarmoqlarga ajratadi. |
| Rest API | Jarayon ichidan API endpointiga soʻrov yuboradi. |
| Vositalarni chaqirish | Jarayonni oʻz tizimlaringizga ulab, jonli maʼlumot olish imkonini beradi. |
| Oqim ulagichi | Joriy jarayondan boshqa jarayonni ishga tushiradi. |
Bilish foydali
Tafsilotlar sinov maydonchasida saqlanmaydi
Jarayonni sinov maydonchasida sinab koʻrsangiz, foydalanuvchi vaqtinchalik boʻladi, shuning uchun “Foydalanuvchi maʼlumotlarini olish” bloki toʻplagan har qanday narsa saqlanmaydi. Agar tafsilotlar profilga tushishini koʻrish kerak boʻlsa, haqiqiy suhbat bilan sinab koʻring.
Maxsus maydonlar tavsifni talab qiladi
“Foydalanuvchi maʼlumotlarini olish” blokidagi tavsif maydoni maxsus foydalanuvchi maydonlari uchun majburiydir. Aks holda, blok ularni toʻplamaydi.
Odamlar bosishi shart emas
Suhbat rejimida tanlovlar faqat matn shaklida boʻladi: AI javobni oʻqiydi va mos variantni tanlaydi. Bu messenjer kanallarida avtomatik ishlaydi.
Mos kelmaydigan javoblar uchun reja tuzing
Agar javob variantlaringizdan birortasiga mos kelmasa, foydalanuvchiga tanlovlar roʻyxati bilan qayta xabar yuboriladi. Variantlarga “|” belgisi yordamida, masalan, Ha|Ha mayli|Albatta kabi qoʻshimchalar qoʻshish bu holatni kamaytiradi.
Oxirgi tanlov kontekstga aylanadi
Foydalanuvchi oxirgi marta tanlagan variant AIga kontekst sifatida yuboriladi, shunda AIning keyingi javobi ushbu tanlovni hisobga oladi.
Javoblarni jarayon davomida tuzatish mumkin
Foydalanuvchilar avvalgi javobni suhbat davomida tuzatishi mumkin, masalan, notoʻgʻri email kiritganini aytib.
Tez-tez soʻraladigan savollar
Foydalanuvchi javob berish uchun tugmani bosishi shartmi?
Flowni faqat WhatsAppda ishlata olamanmi?
Nega testdagi maʼlumotlar foydalanuvchi profilida saqlanmadi?
Bir flow boshqasiga oʻtishi mumkinmi?
Foydalanuvchi “Ha” oʻrniga “Ha mayli” yozsa nima qilish kerak?
Flows boshqa tillarda ishlaydimi?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash