Compte et dépannage

Gardez votre IA opérationnelle sans jamais être à court

Votre forfait couvre la plateforme. L'utilisation de l'IA repose sur des crédits que vous ajoutez, afin que le chatbot et les autres fonctionnalités IA fonctionnent 24h/24.

Lisez ceci lorsque vous configurez l'IA pour la première fois, ou lorsqu'un e-mail de faible crédit arrive dans votre boîte de réception. Cela explique ce qui consomme des crédits, où en acheter et comment configurer les rechargements automatiques.

Pas à pas

1

Vérifiez le mode de paiement que vous utilisez

Ouvrez Paramètres > Intelligence artificielle > OpenAI > Mode de synchronisation. Le mode automatique fonctionne avec les crédits que vous ajoutez. Le mode manuel utilise votre propre clé API OpenAI et ne consomme aucun crédit. Le côté Google possède son propre interrupteur dans Paramètres > Intelligence artificielle > Google > Mode de synchronisation.

2

Achetez des crédits

Les crédits s'achètent depuis l'onglet adhésion et facturation de votre compte. Pour connaître les tarifs actuels des crédits, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de l'écran.

3

Activez le rechargement automatique

Avec le rechargement automatique activé, votre solde se reconstitue automatiquement dès qu'il passe sous 1. C'est l'option la plus sûre si vous préférez ne pas surveiller votre solde.

4

Sachez ce qui consomme des crédits

En mode automatique, les crédits sont utilisés par le chatbot IA, la correction orthographique, la réécriture de messages, la reconnaissance vocale, l'extraction de données de notes et le copilote. Les fonctionnalités Google puisent également dans les crédits : traduction automatique, détection de langue et multilingue via traduction.

5

Changez de mode quand vous le souhaitez

Vous pouvez basculer entre les modes Automatique et Manuel à tout moment dans Paramètres > Intelligence Artificielle > OpenAI > Mode de synchronisation, ou dans Paramètres > Intelligence Artificielle > Google > Mode de synchronisation pour les fonctionnalités Google.

Référence des paramètres

ParamètreCe qu'il fait
Paramètres > Intelligence Artificielle > OpenAI > Mode de synchronisation Définit si les fonctionnalités OpenAI utilisent des crédits que vous rechargerez (mode Automatique) ou votre propre clé API (mode Manuel, qui ne consomme aucun crédit).
Paramètres > Intelligence Artificielle > Google > Mode de synchronisation Le même choix pour les fonctionnalités Google : traduction automatique, détection de langue et multilingue via traduction.
Recharge automatique Lorsqu'elle est activée, votre solde de crédits est automatiquement rechargé dès qu'il passe sous 1, et les e-mails de faible solde ne sont pas envoyés.

Bon à savoir

Seul le mode Automatique consomme des crédits

Si vous utilisez le mode de synchronisation Manuel avec votre propre clé API, aucun crédit n'est consommé. Les crédits ne sont importants qu'en mode Automatique.

Vous recevez au maximum deux avertissements

Lorsque les crédits sont épuisés, vous êtes averti par e-mail, et il y a un maximum de deux notifications. Ces e-mails ne sont pas envoyés si la recharge automatique est activée.

La recharge se déclenche en dessous de 1

La recharge automatique n'attend pas que le solde soit à zéro. Le rechargement s'effectue dès que le solde passe sous 1.

OpenAI et Google sont configurés séparément

Le chatbot et les fonctionnalités de traduction ont leurs propres paramètres de mode de synchronisation. Mettre l'un en Manuel ne modifie pas l'autre.

Votre forfait et vos crédits sont deux choses distinctes

Les forfaits commencent à 7 $ par mois, toutes les fonctionnalités incluses, et vous pouvez résilier à tout moment. L'utilisation de l'IA est facturée via des crédits que vous rechargez en plus.

Questions fréquentes

L'utilisation de l'IA est-elle incluse dans mon forfait ?
Toutes les fonctionnalités sont incluses dans votre forfait, qui commence à 7 $ par mois et peut être résilié à tout moment. L'IA elle-même fonctionne avec des crédits que vous rechargez, elle est donc facturée séparément du forfait.
Combien coûtent les crédits ?
Pour connaître les tarifs actuels des crédits, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de l'écran et nous vous communiquerons les chiffres à jour.
Que se passe-t-il lorsque mes crédits sont épuisés ?
Vous recevez une notification par e-mail, avec un maximum de deux notifications. Si le rechargement automatique est activé, le solde se recharge dès qu'il passe en dessous de 1 et ces e-mails ne sont pas envoyés.
Puis-je utiliser ma propre clé API OpenAI au lieu des crédits ?
Oui. Dans Paramètres > Intelligence artificielle > OpenAI > Mode de synchronisation, sélectionnez Manuel et fournissez votre propre clé API. Le mode manuel ne consomme pas de crédits.
Les fonctionnalités de traduction utilisent-elles aussi des crédits ?
En mode automatique, oui. La traduction automatique, la détection de langue et le multilinguisme via traduction consomment tous des crédits.
Où puis-je acheter des crédits ?
Depuis l'onglet Abonnement et facturation de votre compte.

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