Cuenta y solución de problemas

Mantén tu IA activa sin quedarte sin créditos

Tu plan cubre la plataforma. El uso de la IA funciona con créditos que recargas, para que el chatbot y el resto de funciones de IA sigan funcionando sin parar.

Lee esto cuando configures la IA por primera vez o cuando recibas un correo de créditos bajos. Explica qué gasta créditos, dónde comprarlos y cómo hacer que las recargas se activen solas.

Paso a paso

1

Comprueba en qué modo estás pagando

Ve a Ajustes > Inteligencia Artificial > OpenAI > Modo de sincronización. El modo Automático funciona con créditos que recargas. El modo Manual usa tu propia clave de API de OpenAI y no consume créditos. La parte de Google tiene su propio interruptor en Ajustes > Inteligencia Artificial > Google > Modo de sincronización.

2

Compra créditos

Los créditos se compran desde la pestaña de membresía y facturación de tu cuenta. Para conocer los precios actuales de los créditos, escríbenos desde el chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.

3

Activa la recarga automática

Con la recarga automática activada, tu saldo se recarga solo cuando baja de 1. Es la opción más segura si prefieres no estar pendiente del saldo.

4

Qué consume créditos

En modo Automático, los créditos los usan el chatbot de IA, la corrección ortográfica, la reescritura de mensajes, el reconocimiento de voz, la extracción de datos de notas y el copiloto. Las funciones de Google también consumen créditos: traducción automática, detección de idioma y multilingüe mediante traducción.

5

Cambia de modo cuando lo necesites

Puedes cambiar entre Automático y Manual en cualquier momento desde Ajustes > Inteligencia Artificial > OpenAI > Modo de sincronización, o desde Ajustes > Inteligencia Artificial > Google > Modo de sincronización para las funciones de Google.

Referencia de ajustes

ConfiguraciónQué hace
Ajustes > Inteligencia Artificial > OpenAI > Modo de sincronización Determina si las funciones de OpenAI funcionan con créditos que tú recargas (Automático) o con tu propia clave de API (Manual, que no consume créditos).
Ajustes > Inteligencia Artificial > Google > Modo de sincronización La misma elección para las funciones de Google: traducción automática, detección de idioma y multilingüe mediante traducción.
Recarga automática Cuando está activada, tu saldo de créditos se recarga automáticamente una vez que baja de 1, y no se envían los correos de saldo bajo.

Información útil

Solo el modo Automático consume créditos

Si usas el modo de sincronización Manual con tu propia clave de API, no se consume ningún crédito. Los créditos solo importan cuando estás en modo Automático.

Recibes un máximo de dos avisos

Cuando se agotan los créditos, se te notifica por correo electrónico, y hay un máximo de dos notificaciones. Esos correos no se envían si la recarga automática está activada.

La recarga se activa por debajo de 1

La recarga automática no espera a que llegue a cero. La recarga se realiza en cuanto el saldo baja de 1.

OpenAI y Google se configuran por separado

El chatbot y las funciones de traducción tienen su propio modo de sincronización. Poner uno en Manual no cambia el otro.

Tu plan y tus créditos son dos cosas distintas

Los planes empiezan desde 7 $ al mes con todas las funciones incluidas y puedes cancelar en cualquier momento. El uso de IA se factura mediante créditos que recargas aparte.

Preguntas frecuentes

¿El uso de IA está incluido en mi plan?
Todas las funciones están incluidas en tu plan, que empieza desde 7 $ al mes y se puede cancelar en cualquier momento. El uso de IA funciona con créditos que recargas, por lo que se factura por separado del plan.
¿Cuánto cuestan los créditos?
Para conocer los precios actuales de los créditos, escríbenos desde el chat en la esquina inferior derecha de la pantalla y te daremos las cifras actualizadas.
¿Qué pasa cuando se me acaban los créditos?
Recibirás un aviso por correo electrónico, con un máximo de dos notificaciones. Si la recarga automática está activada, el saldo se repone cuando baja de 1 y no se envían esos correos.
¿Puedo usar mi propia clave de API de OpenAI en lugar de créditos?
Sí. Ve a Ajustes > Inteligencia Artificial > OpenAI > Modo de sincronización y selecciona Manual, luego introduce tu propia clave de API. El modo manual no consume créditos.
¿Las funciones de traducción también usan créditos?
En modo Automático, sí. La traducción automática, la detección de idioma y la opción multilingüe mediante traducción consumen créditos.
¿Dónde compro créditos?
Desde la pestaña de membresía y facturación de tu cuenta.

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