Svar alle foreldre og fang opp alle påmeldinger, på tvers av alle kanaler
Familier når skolen din på den måten de foretrekker – WhatsApp, Instagram, nettsiden din, Telegram, Messenger – og Vera.Support samler alle meldinger i én felles innboks, slik at opptaksteamet ditt svarer raskere og aldri mister en potensiell elev.
Høres det kjent ut?
Vi vet at det å drive en skole eller et treningssenter innebærer å håndtere påmeldingspapirer, engstelige foreldre, spørsmål fra ansatte og registreringsfrist-kaos på én gang. Potensielle familier venter ikke to dager på svar – de melder seg inn hos den som svarer først og best. Den lappeteppet du bruker i dag, en personlig WhatsApp her, en delt Gmail der, en Facebook-side noen sjekker to ganger i uken, var aldri bygget for dette volumet eller denne hastigheten.
Henvendelser spredt overalt
Én forelder spør om skolepenger i en Instagram DM, en annen spør om læreplanen på WhatsApp, og en tredje fyller ut kontaktskjemaet. Opptakskoordinatoren din har seks faner åpne og går likevel glipp av den viktigste meldingen. Når noen endelig oppdager det, har familien allerede vært på omvisning på skolen ved siden av.
Kvelds- og helgespørsmål blir stående ubesvart
Foreldre undersøker skoler etter jobb og i helgene, akkurat når kontoret ditt er stengt. De sender en melding om åpen påmelding, hører ingenting før mandag, og antar stille at dere er uorganiserte. Alternativet – å gi ut et ansattnummer – betyr bare at opptakssamtaler kommer klokken 22 om kvelden.
De samme spørsmålene, hele dagen lang
Hva koster det? Går det skolebuss på vår rute? Hvilke dokumenter trenger vi for å registrere oss? Teamet ditt skriver de samme tjue svarene dusinvis av ganger i uken. Hvert minutt brukt på et rutinespørsmål er et minutt stjålet fra en familie som virkelig trenger en ekte samtale.
Klager som forsvinner stille
En forelder tar opp en bekymring om en hendelse i skolegården i en Messenger-samtale knyttet til noens personlige konto. En kollega ser det, antar at en annen ansatt vil svare, og ingen gjør det. En uke senere har det eskalert til en sint e-post til rektor – over en melding som rett og slett ikke ble besvart.
Ingen anelse om hvordan teamet ditt presterer
Du kan ikke se hvor lang tid opptaket bruker på å svare, hvem som håndterte hvilken familie, eller hvor mange samtaler som forble ubesvart i løpet av den travle påmeldingsuken. Når styret spør hvorfor henvendelsene gikk ned, må du gjette. Uten tall er hver bemannings- og oppfølgingsbeslutning et skudd i mørket.
Potensielle familier som blir stående i kø
En forelder besøker nettsiden vår klokken 22:00, nysgjerrig på læreplanen og påmelding. Men kontoret er stengt, og den interessen falmer innen morgenen. Vi mister familier rett og slett fordi vi ikke kan svare på spørsmålene deres i øyeblikket de stiller dem.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
Én innboks for alle kanaler
Vera.Support samler nettprat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram og mer i én felles innboks. Opptaksteamet ditt ser alle samtaler på ett sted, tildeler hver til rett kollega, og mister aldri en tråd mellom plattformer – og løser dermed problemene med spredte henvendelser og ansvarlighet på én gang.
En AI som svarer døgnet rundt
Tren AI-chatboten, drevet av OpenAI og Google, på timeplanen din, kurssidene, påmeldingstrinnene og vanlige spørsmål. Den svarer på rutinespørsmål umiddelbart når som helst på døgnet, på familiens eget språk, og overlater deretter til et menneske med full samtalehistorikk når en samtale trenger personlig oppfølging – og dekker både kvelds- og natthull og repetitive spørsmål.
Lagrede svar og smart ruting
Bygg et bibliotek med nøyaktige, merkevaretilpassede svar om skolepenger, transport, uniformer og registreringsdokumenter, slik at enhver ansatt kan sende et polert svar med to klikk. Automatiseringer og avdelingsruting sender hver melding til opptakskontoret, økonomiavdelingen eller rektors sekretær, så ingenting blir liggende uten en tydelig eier.
Full kontekst og ansvarlighet
Hver samtale har en synlig status, en tildelt eier og en fullstendig historikk, slik at en forelderklage aldri kan forsvinne inn i en personlig konto igjen. Når en familie følger opp dager senere, ser den som tar over tråden nøyaktig hva som ble sagt og lovet.
Rapporter som veileder beslutningene dine
Innebygd analyse viser svartider, samtalevolum per kanal og teamarbeidsbelastning over en hvilken som helst periode. Bruk det til å legge til en ekstra agent før registreringssesongen topper seg, eller for å se om Instagram eller WhatsApp bringer inn flest nye familier – og gjør gjetting om til en plan.
AI som svarer på opptaksspørsmål
En AI-chatbot trent på skolens spesifikke informasjon – som påmeldingstrinn, skolepenger og akademiske programmer – svarer på henvendelser umiddelbart, 24/7. Den håndterer de repetitive spørsmålene, slik at personalet ditt kan fokusere på å bygge relasjoner med potensielle familier.
Slik fungerer det
Koble til kanalene dine på få minutter
Lim inn ett utdrag på skolens nettsted for live chat, og koble til WhatsApp, Instagram og Facebook med noen få klikk — ingen utvikler nødvendig.
Tren KI-en på ditt eget innhold
Pek chatboten mot nettstedet ditt og last opp opptaksguiden eller gebyrlisten, så lærer den å svare familiene dine nøyaktig uten å finne på noe.
La ansatte kun håndtere det som betyr noe
Rutinespørsmål besvares automatisk, mens sensitive eller komplekse samtaler dirigeres til rett person med full kontekst, så hver familie føler seg hørt.
Bygget for måten du jobber på
- Svare på opptaks- og skolepengespmål umiddelbart etter stengetid
- Rute foreldreklager til rett kontor uten manuell videresending
- Sende og svare på registreringsfrist-spørsmål på WhatsApp
- Støtte familier på arabisk, russisk, spansk eller et annet språk
- Spore ukentlig antall opptakshenvendelser for å planlegge bemanning
- La studenter nå studenttjenester via Instagram i stedet for e-post
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mye koster Vera.Support, og er det verdt det for en liten skole?
Hvor lang tid tar oppsett? Vår IT-støtte er begrenset.
Vil AI-en gi foreldre feil informasjon om gebyrer eller retningslinjer?
Er kommunikasjonsdata om foreldre og studenter sikre?
Vil dette erstatte vårt opptakspersonale?
Kan vi fortsette å bruke vårt eksisterende WhatsApp-nummer?
Mange av våre familier snakker ikke godt engelsk. Kan AI-en svare på andre språk?
Er det langtidskontrakter, eller kan vi si opp når som helst?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang