Transformez vos interlocuteurs en abonnés à la newsletter
Les personnes qui vous envoient un message ont déjà montré de l'intérêt. La synchronisation newsletter transmet leur adresse e-mail à votre service de newsletter, pour qu'elle atterrisse sur la bonne liste, sans avoir à copier manuellement des adresses.
Cette fonctionnalité est faite pour vous si vous envoyez déjà une newsletter et souhaitez y intégrer vos visiteurs du chat. Vous devez disposer d'un compte chez l'un des services pris en charge, et de deux informations : une clé et un identifiant de liste.
Pas à pas
Choisissez votre service de newsletter
Les services pris en charge sont Mailchimp, Brevo, SendGrid, Elastic Email, Campaign Monitor, HubSpot, Moosend, GetResponse, ConvertKit, ActiveCampaign, MailerLite, Mailjet, Sendy, SendFox, Klaviyo et Acumbamail. Chacun vous fournit les deux mêmes informations, une clé et un identifiant de liste, dans son propre tableau de bord.
Trouvez votre clé
Pour la plupart des services, la clé est la clé API de votre compte. Pour HubSpot, c'est différent : créez une application privée avec les droits crm.lists.write, crm.lists.read, crm.objects.contacts.read et crm.objects.contacts.write, puis utilisez le jeton de cette application comme clé.
Trouvez votre identifiant de liste
Pour la plupart des services, l'identifiant de liste est l'ID numérique ou alphanumérique affiché dans l'URL de la liste dans leur tableau de bord. Ouvrez la liste à laquelle vous souhaitez ajouter des abonnés et récupérez l'ID depuis la barre d'adresse.
Vérifiez le format attendu par votre service
ActiveCampaign attend domaine:ID-liste, par exemple schiocco:1, où le domaine est la première partie de l'URL de votre tableau de bord. Elastic Email utilise le nom de la liste plutôt qu'un ID. Sendy nécessite votre URL Sendy complète et l'ID de liste séparés par une barre verticale.
Saisissez la clé et l'identifiant de liste dans votre panneau
Ajoutez les deux valeurs dans les paramètres de la newsletter de votre service dans le panneau sur cloud.vera.support, puis enregistrez. Désormais, les nouveaux abonnés sont envoyés vers cette liste.
Décidez comment les personnes s'abonnent
Un utilisateur s'abonne via le formulaire d'inscription, le message de suivi, le message d'abonnement ou le shortcode [email]. Choisissez la méthode qui correspond à votre façon de communiquer, et les adresses collectées seront dirigées vers votre liste.
Référence des paramètres
| Paramètre | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Clé | La clé API de votre service de newsletter qui autorise Vera.Support à ajouter des abonnés à votre compte. |
| ID de liste | Indique à votre service de newsletter à quelle liste le nouvel abonné doit être ajouté. |
Bon à savoir
HubSpot utilise un jeton d'application privée
HubSpot ne vous fournit pas une simple clé API. Créez une application privée avec les scopes crm.lists.write, crm.lists.read, crm.objects.contacts.read et crm.objects.contacts.write, puis utilisez le jeton généré comme votre clé.
ActiveCampaign nécessite le domaine devant
L'ID de liste doit être écrit sous la forme domaine:ID-liste, par exemple schiocco:1. Le domaine correspond à la première partie de l'URL de votre tableau de bord ActiveCampaign, et non à l'adresse complète.
Elastic Email utilise un nom, pas un numéro
Ici, l'ID de liste est le nom de la liste lui-même. Les noms de listes et de segments ne doivent pas contenir d'espaces, alors renommez toute liste qui en contient avant de la connecter.
Sendy nécessite une URL et un ID ensemble
L'ID de liste doit inclure l'URL complète de Sendy et l'ID de liste, séparés par une barre verticale. La moitié de la valeur seule ne fonctionnera pas.
Quatre façons de créer un abonné
Les personnes s'inscrivent via le formulaire d'inscription, le message de suivi, le message d'abonnement ou le shortcode [email]. Si personne n'arrive dans votre liste, vérifiez qu'au moins l'un de ces éléments est utilisé.
Questions fréquentes
Quels services de newsletter puis-je connecter ?
Où trouver l'ID de liste ?
Comment une personne s'abonne-t-elle concrètement ?
Ma liste Elastic Email ne reçoit personne. Quel est le problème ?
Que dois-je utiliser comme clé pour HubSpot ?
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