حوِّل ردًا عاديًا إلى شيء يمكن النقر عليه
الرسائل الغنية هي مكونات تفاعلية تُدرجها في الرسالة باستخدام كود مختصر. يرى الشخص الذي تتحدث معه بطاقة أو مجموعة أزرار أو نموذجًا صغيرًا، فيملؤه، ويُحفظ رده في المحادثة.
كتابة قائمة من الخيارات والأمل في أن يرد الشخص بالكلمات الصحيحة يخلق عبئًا على كليكما. تمنحه الرسائل الغنية شيئًا لينقر عليه بدلاً من ذلك، وهو مفيد للاختيارات وبطاقات المنتجات ومعلومات الاتصال وجداول الأسعار والفيديو.
خطوة بخطوة
اكتب رسالة وأضف كودًا مختصرًا
تُدرج الرسائل الغنية باستخدام الأكواد المختصرة في محرر النصوص في اللوحة. اكتب أو الصق الكود المختصر الذي تريده، مثلاً [buttons options="A,B,C"]، وأرسل الرسالة كالمعتاد. يرى الطرف الآخر المكون المعروض بدلاً من نص الكود المختصر.
املأ المعاملات
يأخذ كل كود مختصر معاملاته الخاصة. تبدو بطاقة المنتج مثل [card image="URL" header="TITLE" description="..." link="URL" link-text="Purchase" extra="$599" target="_blank"]، بينما الفيديو هو [video type="youtube" id="VIDEO_ID" height="350"] ويقبل يوتيوب أو فيميو.
أضف المعاملات العامة إذا احتجتها
يقبل كل رسالة غنية أيضًا id وtitle وmessage وsuccess وsettings. استخدم title وmessage لتقديم المكون، وsuccess لما يظهر بعد أن يرد الشخص.
تخطَّ أي أحرف غير ملائمة
للفواصل والنقطتين وعلامات الاقتباس معنى داخل الكود المختصر، لذا قم بتخطيها في نصك الخاص باستخدام شرطة مائلة عكسية: \, للفاصلة، \: للنقطتين، و\" لعلامة الاقتباس. تخطي هذه الخطوة هو السبب الأكثر شيوعًا لظهور الرسالة الغنية مجزأة.
ترجم النص إذا كنت تخدم أكثر من لغة
يجب أن يكون النص الأصلي للرسالة الغنية باللغة الإنجليزية. أضف السلسلة الإنجليزية وترجمتها في الإعدادات > الترجمات > الواجهة الأمامية.
أنشئ واحدة مخصصة عندما لا تغطي الرموز القصيرة المطلوب.
يتم إنشاء الرسائل الغنية الثابتة من HTML الخاص بك في الإعدادات > متنوع. الفئات المفيدة هي sb-rich-btn sb-btn لرابط زر، وsb-rich-btn sb-btn-text لرابط نصي، وsb-image للسماح للمستخدمين بتكبير الصورة عند النقر.
مرجع الإعدادات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| [card] | بطاقة على غرار المنتج تحتوي على صورة ورأس ووصف وسعر أو نص إضافي وزر رابط. |
| [slider] و[slider-images] | مجموعة قابلة للتمرير من البطاقات، حتى 10 شرائح، أو شريط صور بسيط مكتوب كـ [slider-images images="URL,URL,URL"]. |
| [chips] | خيارات صغيرة قابلة للنقر، مكتوبة كـ [chips options="أ,ب,ج"]. |
| [buttons] | مجموعة من أزرار الرد، مكتوبة كـ [buttons options="أ,ب,ج"]. |
| [select] | قائمة منسدلة من الخيارات، مكتوبة كـ [select options="أ,ب,ج"]. |
| [inputs] | نموذج صغير من حقول النص مع زر إرسال، مكتوب كـ [inputs values="أ,ب,ج" button="أرسل الآن"]. |
| [email] | يجمع بيانات الاتصال، مثل [email name="true" last-name="true" phone="true" phone-required="false" placeholder=""]. |
| [timetable] | يعرض أوقات العمل كمكون داخل الرسالة. |
| [articles] | يعرض المقالات في الرسالة، مكتوبًا بالشكل [articles link="..."]. |
| [list] و [list-image] | قائمة عادية مرقمة أو ذات عمودين أو قائمة صور، مثل [list values="A,B,- C,- D,E" numeric="true"] أو [list-image values="URL:A,URL:B"]. |
| [table] | جدول بيانات، مكتوب بالشكل [table header="A,B,C" values="A:B:C,A:B:C"]. |
| [button] و [image] و [share] | زر رابط واحد، أو صورة عبر [image url="..."]، أو أيقونات مشاركة اجتماعية عبر [share fb="" tw="" li="" pi="" wa=""]. |
معلومات مفيدة
HTML الخام محظور في الرسائل العادية
لأسباب أمنية، لا يُسمح باستخدام HTML الخام وجافا سكريبت في الرسائل العادية. إذا كنت بحاجة إلى تنسيقك الخاص، أنشئ رسالة غنية مخصصة من الإعدادات > متنوع بدلاً من ذلك.
عناصر القائمة المتداخلة تحتاج شرطة
في [list]، أسبق الإدخال بشرطة ومسافة لتحويله إلى عنصر داخلي، كما في [list values="A,B,- C,- D,E"]. للحصول على قائمة بعمودين مع عناوين، استخدم النقطتين الرأسيتين: [list values="A:X,B:Y,C:Z"].
يمكن للأزرار فتح مقالة
يُكتب الزر على الشكل [button link="..." name="اضغط هنا" target="_blank" style="link"]. لفتح إحدى مقالاتك، استخدم #article-ID كقيمة للرابط.
إجبار بيانات الاتصال على تطبيقات المراسلة
أضف required-messaging-apps="true" إلى الوسم [email] لإجبار البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف على تطبيقات المراسلة أيضًا.
التنسيق والروابط في المحرر
يدعم المحرر *غامق*، __مائل__، ~يتوسطه خط~، `كود` و```كتلة كود```. تتحول الروابط تلقائيًا إلى روابط؛ لإعطاء رابط اسمًا، ألحق به #sb-example، مع كتابة المسافات كشرطتين مزدوجتين.
فواصل الأسطر ليست مفتاح Enter
الضغط على Enter يُرسل الرسالة. استخدم SHIFT+ENTER أو CTRL+ENTER لإضافة فاصل سطر داخل الرسالة الواحدة.
أسئلة شائعة
أين أكتب رسالة غنية؟
ماذا يحدث لما يختاره الشخص أو يكتبه؟
بطاقتي ظهرت مقطوعة في منتصف جملة. لماذا؟
كم عدد الشرائح التي يمكن أن يحملها الشريط المتحرك؟
هل يمكن أن تظهر الرسائل الغنية بلغات أخرى؟
ماذا لو كنت بحاجة إلى مكون لا توفره؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن