Usuarios

Comprueba que la dirección de correo de un nuevo registro sea real

La verificación de correo electrónico envía un código de un solo uso a la dirección que alguien introduce al registrarse. La dirección solo se confirma cuando ese código se devuelve.

Esto es para ti si dependes del correo electrónico para contactar con las personas después de que finalice la conversación. Un error tipográfico en una dirección es invisible hasta que tu mensaje nunca llega, y un código enviado en el registro lo detecta al instante.

Paso a paso

1

Activar la verificación de correo electrónico

Ve a Ajustes > Usuarios > Verificación de correo electrónico y actívala. A partir de entonces, se enviará un código de un solo uso a la dirección introducida en el registro.

2

Redacta el correo que recibirán los usuarios

Abre Ajustes > Usuarios > Correo de verificación de correo electrónico para cambiar el texto. Este es el mensaje que contiene el código, así que mantenlo breve y explica claramente para qué sirve el código.

3

Revisa la plantilla de correo subyacente

El correo de verificación se envuelve en la plantilla que está en Ajustes > Notificaciones > Plantilla de correo electrónico. Revisa esa plantilla para que el código llegue con tu propio encabezado, pie de página y estilo.

Referencia de ajustes

ConfiguraciónQué hace
Verificación de correo electrónico Envía un código de un solo uso para verificar la dirección de correo electrónico proporcionada en el registro.
Correo de verificación de correo electrónico El texto del mensaje que contiene el código de un solo uso.
Plantilla de correo electrónico El diseño que envuelve el correo de verificación se encuentra en Ajustes > Notificaciones > Plantilla de correo.

Información útil

El código se envía aunque la función esté desactivada

Si alguien se registra con un correo que ya existe, siempre se envía un código de un solo uso, esté o no activada la verificación por correo. Desactivar el ajuste no evita ese caso.

Dos ajustes dan forma a un mismo correo

Tu texto está en Ajustes > Usuarios > Correo de verificación, y el marco que lo rodea viene de Ajustes > Notificaciones > Plantilla de correo. Si cambias la plantilla, todos los correos de verificación se actualizan automáticamente.

Ocurre al registrarse

El código se envía cuando alguien se registra, no después. Activar esta opción no reenvía códigos a direcciones ya existentes.

Preguntas frecuentes

¿Dónde activo la verificación por correo?
En Ajustes > Usuarios > Verificación por correo, dentro del panel en cloud.vera.support.
¿Puedo cambiar lo que dice el correo?
Sí. Edítalo en Ajustes > Usuarios > Correo de verificación. El diseño que rodea tu texto viene de la plantilla en Ajustes > Notificaciones > Plantilla de correo.
La verificación por correo está desactivada, ¿por qué alguien recibió un código?
Porque se registró con un correo que ya está en tu sistema. En esa situación, el código se envía siempre, independientemente del ajuste.
¿Por qué el correo de verificación tiene el mismo aspecto que mis otros correos?
Todos estos mensajes usan la plantilla de Ajustes > Notificaciones > Plantilla de correo, por lo que comparten el mismo encabezado, pie y estilo.
¿La verificación por correo tiene un coste adicional?
No. Los planes empiezan desde 7 $ al mes con todas las funciones incluidas, y puedes cancelar en cualquier momento. El uso de la IA es lo único que funciona con créditos que recargas por separado.

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